Chính sách bảo mật

AIVA Restaurant cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi đặt bàn, liên hệ và sử dụng website.

AIVA Restaurant tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của mọi khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích những thông tin chúng tôi thu thập khi quý khách sử dụng website, đặt bàn hoặc liên hệ với nhà hàng, cách chúng tôi sử dụng và bảo vệ các thông tin đó, cũng như quyền của quý khách đối với dữ liệu của mình.

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ quý khách tốt nhất, bao gồm:

Họ tên, số điện thoại và địa chỉ email khi quý khách đặt bàn, đặt tiệc hoặc gửi liên hệ.
Ngày giờ, số lượng khách, yêu cầu đặc biệt như món chay, dị ứng thực phẩm hay dịp kỷ niệm.
Nội dung đánh giá, góp ý mà quý khách chủ động gửi cho nhà hàng.
Thông tin kỹ thuật cơ bản khi truy cập website như loại trình duyệt, thiết bị và các trang đã xem, được thu thập dưới dạng thống kê tổng hợp.

Chúng tôi không yêu cầu và không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán trên website. Các giao dịch chuyển khoản đặt cọc được thực hiện trực tiếp qua ngân hàng của quý khách.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của quý khách được sử dụng cho các mục đích sau:

Xác nhận, sắp xếp và nhắc lịch đặt bàn hoặc đặt tiệc.
Chuẩn bị món ăn phù hợp với yêu cầu về khẩu vị và sức khỏe mà quý khách đã cung cấp.
Phản hồi các câu hỏi, góp ý và hỗ trợ khi có phát sinh.
Gửi thông tin ưu đãi, thực đơn mới hoặc sự kiện của nhà hàng, chỉ khi quý khách đồng ý nhận.
Cải thiện chất lượng website và dịch vụ dựa trên số liệu thống kê tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

Bảo vệ và lưu trữ thông tin

AIVA Restaurant áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi ngoài ý muốn. Website sử dụng kết nối mã hoá, quyền truy cập dữ liệu chỉ được cấp cho những nhân viên cần thiết cho công việc, và các nhân viên này đều cam kết giữ bí mật thông tin khách hàng.

Thông tin đặt bàn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ và đối soát, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá. Thông tin dùng để gửi ưu đãi được lưu cho đến khi quý khách yêu cầu ngừng nhận.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của quý khách với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ với các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật như lưu trữ website, gửi tin nhắn xác nhận, trong phạm vi cần thiết và với cam kết bảo mật tương đương. Ngoài ra, thông tin có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Website có thể sử dụng cookie để ghi nhớ một số lựa chọn của quý khách và thống kê lượt truy cập. Quý khách có thể tắt cookie trong phần cài đặt của trình duyệt; việc này không ảnh hưởng đến khả năng xem thực đơn hay gửi yêu cầu đặt bàn.

Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân mà nhà hàng đang lưu giữ, cũng như rút lại sự đồng ý nhận thông tin ưu đãi bất kỳ lúc nào. Để thực hiện các quyền này, xin vui lòng liên hệ hotline 0703 270 450 hoặc email lienhe@aivatech.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.